Ресурс 16householdicon_fstfd__crmicon_fstfd__fastpayicon_fstfd__left-officon_fstfd__screenclienticon_msc_spb_4pt-05icon_msc_spb_4pt-06plus

Где посмотреть отмены заказов?

Где посмотреть отмены заказов?

В разделе ПродажиОтмены вы можете посмотреть информацию о всех отменах, выполненых на кассовом терминале. Отмена на терминале становится доступной после того, как заказ уже был отправлен на кухню (до этой стадии отмена недоступна, т.к. заказ еще не совершен).

Раздел выглядит как таблица с несколькими колонками, некоторые из них скрыты:

Колонки, отображаемые по умолчанию:
  • Отмена - номер отмены;
  • Дата и время - дата и время отмены заказа;
  • Сотрудник - ФИО сотрудника, сделавшего отмену заказа;
  • Причины списания - причина, по которой блюдо было отменено (настраивается в разделе СправочникиПричины списания)
  • Комментарий - текстовый комментарий к отмене (может быть как обязательным, так и нет, заполняется сотрудником через терминал, обязательность настраивается в разделе СправочникиПричины списания)
  • Со списанием - если для причины списания включена настройка Списывать со склада, то отмена блюда приведет к списанию со склада блюда/ингредиентов согласно его технологической карте и в столбце будет зеленая галочка (например, если клиент отказался от блюда, которое уже было приготовлено); если в причине списания нет настройки списывать блюда/ингредиенты блюда со склада, то в столбце будет серый крестик (например, если клиент заказал бутылку колы, а после отправки заказа на кухню попросил изменить напиток на лимонад).
  • Сумма - сумма отмененного заказа
Колонки, скрытые по умолчанию
  • Место реализации на котором была проведена отмена
Чтобы сделать скрытую колонку видимой, наведите курсор на заголовок любой колонки, нажмите на появившиеся три точки (...) и выберите из списка нужную.
Для просмотра подробной информации об отмене выберите ее в таблице и в нижней части экрана откроется карточка отмены.

  • вкладка Основное содержит всю информацию по отмене из таблицы.
  • вкладка Отмененные позиции содержит в себе данные о месте реализации (точке продаж) и месте приготовления (кухне) отмененных блюд, их количество, цену, себестоимость и наценку.
  • вкладка Расход продуктов показывает списанные после отмены блюда продукты, если была выполнена отмена со списанием.
Подождите, происходит установка и настройка вашего облака.