Настройка интеграции с Delivery Club
Важно! Функционал работы с заказами через сервис Delivery Club доступен на тарифе Про.
Кассовый терминал может быть как с операционной системой iOS, так и с Android/Windows.
Для того чтобы на кассовые терминалы приходили онлайн-заказы от сервиса Delivery Club, необходимо, чтобы была последняя версия кассового приложения.
Delivery Club — сервис приёма онлайн-заказов для заведений общественного питания и их курьерской доставки. После настройки интеграции с Delivery Club вы сможете:
1. Принимать заказы через приложение или сайт Delivery Club.
2. Доставлять заказы клиентам как с помощью курьера Delivery Club, так и силами курьера вашего заведения.
3. Принимать от клиентов онлайн-оплату за заказы через приложение Delivery Club.
Настройка интеграции вашего облака с сервисом Delivery Club состоит из следующих этапов:
1. Заявка на подключение интеграции с Delivery Club
4. Настройка заведений для доставки
6. Настройка синхронизации онлайн-меню с сервисом Delivery Club
После настройки интеграции с Delivery Club можно приступать к работе с заказами. Более подробно можно причитать в статье Работа с заказами Delivery Club.
Заявка на подключение интеграции с Delivery Club
Прежде всего необходимо заключить договор с сервисом Delivery Club. Для этого перейдите в партнёрский раздел сайта Яндекс.Еда: yandex.ru/promo/eda/partners/registration, нажмите Оставить заявку и заполните заявку на сотрудничество. После одобрения вашей заявки вам станет доступен личный кабинет партнёра в сервисе Яндекс.Еда Вендор.
Затем напишите в службу технической поддержки Quick Resto или обратитесь по номеру телефона: 8-800-550-37-91 и оставьте заявку на подключение вашего облака к интеграции с сервисом Delivery Club.
Настройка типов доставки
В бэк-офисе перейдите в раздел Предприятие — Доставка. Добавьте типы доставок: Delivery Club и/или Силами заведения. Это необходимо для приёма и доставки онлайн-заказов силами курьерской службы Delivery Club или собственной курьерской службы заведения.
Для того чтобы добавить новый тип доставки:
1. Нажмите Создать на верхней панели инструментов.
2. Выберите Тип доставки: Delivery Club или Силами заведения.
3. Заполните поле Наименование. Значение этого поля будет отображаться в карточке заказа на кассовом терминале. После этого нажмите на кнопку Создать.
Далее необходимо указать заведения, в которых будет доступен данный тип доставки:
1. Нажмите на тип доставки в списке.
2. Перейдите на вкладку Реализации.
3. Нажмите Создать на нижней панели инструментов.
4. Выберите Заведение и соответствующую Организацию.
5. Указав все необходимые заведения, нажмите Сохранить.
Если необходимо учитывать данный тип доставки в выручке, то на вкладке Основное активируйте флаг Учитывать в выручке.
Настройка типов оплат
В бэк-офисе перейдите в раздел Справочники — Типы оплат. Добавьте типы оплат: Delivery Club и Delivery Club навынос. Это необходимо, чтобы установить различную комиссию за заказы на доставку и навынос. Для того, чтобы добавить тип оплат:
1. Нажмите Создать на верхней панели инструментов.
2. Выберите Тип системы: Delivery Club или Delivery Club навынос.
3. Нажмите Создать.
Если необходимо учитывать данный тип оплат в выручке, то на вкладке Основное активируйте флаг Учитывать в выручке и нажмите Сохранить на верхней панели инструментов.
Для того, чтобы учитывать комиссию сервиса Delivery Club, необходимо произвести следующие настройки:
1. В разделе Предприятие — Настройки активируйте флаг Использовать комиссию в типах оплат.
2. Нажмите Сохранить.
Затем укажите размер комиссии для типов оплат Delivery Club, Delivery Club навынос:
1. В разделе Справочники — Типы оплат выберите Delivery Club или Delivery Club навынос.
2. На вкладке Основное, в поле Комиссия укажите размер комиссии, которую взимает сервис Delivery Club с каждого типа заказа.
3. Нажмите Сохранить.
Настройка заведений для доставки
Для того, чтобы ваши заведения появились в каталоге Delivery Club их необходимо настроить. Если вы уже используете Приложение для гостей, то, скорее всего, заведения у вас уже настроены.
Если вы не используете Приложение для гостей или заведения не были настроены, то перейдите в раздел Приложение и сайт — Заведения и выберите нужное заведение для настройки интеграции с Delivery Club.
На вкладке Основное укажите:
Наименование заведения в приложении и на сайте. Это название также будет отображаться в каталоге Delivery Club.
Наименование, Город и Адрес заведения настраиваются в разделе Предприятия — Заведения — На вкладке Основное. Подробнее.
Часовой пояс заведения — часовой пояс, в котором находится заведение. Устанавливается автоматически при выборе города.
В заведении доступен предзаказ — для того, чтобы блюда заведения появились в каталоге Delivery Club необходимо активировать данный флаг.
Доступен заказ навынос — если в заведении доступен самовывоз заказа, то необходимо активировать данный флаг.
В заведении доступна доставка — для того, чтобы была доступна доставка заказов курьерами Delivery Club или собственными курьерами заведения, то необходимо активировать данный флаг.
На вкладке Режим работы укажите часы работы вашего заведения по дням недели.
Настройка онлайн-меню
Для того, чтобы блюда вашего заведения появились в приложении Delivery Club, необходимо настроить онлайн-меню. Если вы уже используете Приложение для гостей, Сайт заведения, Telegram-бот, то, скорее всего, онлайн-меню у вас уже настроено.
Если вы не используете продукты лояльности или онлайн-меню не было настроено, то перейдите в раздел Приложение и сайт — Онлайн-меню и создайте группы блюд.
Затем, на вкладке Блюда, добавьте блюда в каждую группу блюд.
Также, для добавления блюд в группы онлайн-меню, вы можете использовать групповые операции.
Для каждого блюда (модификатора) агрегаторов можно установить цену, которая будет отлична от цены продаж в приложении для гостей (на сайте заведения). Для этого нужно сделать следующее:
1. Перейдите в раздел Номенклатура — Блюда (Модификаторы) и выберите нужное блюдо (модификатор).
2. Откройте вкладку Продажи.
3. В колонке Цена в агрегаторах, ₽ установите нужную стоимость.
4. После этого сохраните изменения.
Важно! Если название блюда должно отличаться от его наименования в бэк-офисе и на терминале, то необходимо заполнить поле Наименование в приложении и на сайте на вкладке Основное.
В названиях блюд не должны содержаться emoji-символы, а также цена блюда не должна быть нулевой.
Для лучшего понимания состава и ингредиентов блюда заполните поле Описание блюда в онлайн-меню на вкладке Основное.
Если к блюду привязаны модификаторы, то для корректной работы с сервисом Delivery Club модификаторы должны быть настроены следующим образом:
1. Модификаторы, которые находятся вне группы, будут автоматически объединены в отдельную группу в сервисе Delivery Club.
2. Для отображения группы модификаторов необходимо задать минимальное количество — 1 и такое же максимальное количество — 1. Если эти условия не будут выполнены, модификаторы из данной группы окажутся в отдельной группе, где можно будет выбрать только один модификатор этой группы.
3. Для каждого модификатора в группе минимальное количество должно быть не ниже минимального количества в группе, а максимальное — не более максимального количества в группе.
Настройка синхронизации онлайн-меню с каталогом Delivery Club
Важно! Дочерним облакам франшизы нужно обратиться к франчайзеру, чтобы он в своем бэк-офисе произвел настройку синхронизации с сервисом Delivery Club.
Если раздел Интеграции — Delivery Club не отображается, то необходимо включить право доступа к разделу для данной должности. Подробнее в статье Права в бэк-офисе.
После настройки типов доставки, способов оплаты и онлайн-меню, можно синхронизировать данные бэк-офиса с сервисом Delivery Club. Для этого перейдите в раздел Интеграции — Delivery Club на вкладку Заведения.
Откроется список настроенных для синхронизации заведений, где нужно сделать следующее:
1. Отметьте заведения, онлайн-меню которых необходимо разместить в каталоге Delivery Club. Для этого активируйте бегунок в колонке Включить в выгрузку.
2. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу.
3. На верхней панели инструментов нажмите кнопку Создать письмо.
4. Откроется окно, в котором будет сгенерировано письмо для менеджера Delivery Club. Нажмите Скопировать письмо, чтобы скопировать текст письма в буфер обмена.
5. После этого отправьте вашему менеджеру Delivery Club скопированный текст письма для настройки синхронизации меню.
После того, как ваша интеграция будет настроена, вы получите об этом сообщение от менеджера Delivery Club.
Можно принимать заказы от сервиса Delivery Club. Описание работы с заказми Delivery Club в кассовом приложении для iPad, Android и Windows.
Обратите внимание, что синхронизация онлайн-меню с каталогом Delivery Club происходит один раз в сутки, а стоп-листов синхронизируются каждые 10 минут.