Группы клиентов
Группы клиентов позволяют разделять клиентов по каким-либо критериям (например, VIP-клиенты или, наоборот, «новички») и настраивать для каждой группы индивидуальные скидки.
К примеру, все гости из группы «Постоянные клиенты» получают 10% скидки на все меню, а гости из группы клиентов «Новички» получают только 3% скидки на блюда.
Чтобы создать группу клиентов и настроить ее, воспользуйтесь руководством.
Пример.
Нам нужно, чтобы после 5000 рублей, которые клиент потратил в заведении, он автоматически получал статус «постоянный клиент» и скидку 10% на все последующие заказы. Для этого:
- Создаем в бэк-офисе группу клиентов и называем ее «Постоянные клиенты».
- В поле Скидка указываем нужный нам размер скидки – 10%.
- В поле Необходимая сумма трат – 5000 р.
- Чтобы при достижении указанной суммы трат гость автоматически был добавлен в группу «Постоянные клиенты», ставим галочку в строке Автоматически переносить клиентов в группу.
Теперь, когда гость потратит 5000 рублей или больше, в системе он автоматически будет перенесен в группу «Постоянные клиенты».
Важно! Чтобы велся учет трат определенного гостя и было доступно перенесение в группу, гость должен быть авторизован.
На кассовом терминале для этого выполняем действия:
- Добавляем в заказ блюда и авторизуем гостя.
- Если гость находится в группе «Постоянные клиенты», скидка 10% применится автоматически и отобразится на экране в заказе.
- Если зайти в меню скидок, там будет отображена скидка «Постоянные клиенты».
