Бонусные программы и счета на Android-терминале

Бонусная программа — это система, позволяющая гостям заведения получать поощрения в виде бонусов за покупку определенных блюд. Накопленные бонусы можно использовать для частичной или полной оплаты будущих заказов.

Чтобы настроить бонусную программу, сначала необходимо:

1. Создать бонусный счет, на который гостям будут начисляться бонусы по программе лояльности. Этот счет будет также регулировать использование бонусов и их срок действия.

2. Создать группу клиентов. Бонусная программа настраивается только для групп клиентов. Это позволяет разделять клиентов по различным критериям (например, постоянные или новые) и устанавливать индивидуальные условия для каждой группы.

Например, постоянным гостям, которые заказывают блюда из группы «Кофе», предоставляется возможность получать 10% кэшбэк бонусами от суммы заказа. Для автоматического начисления бонусов в разделе CRM — Бонусные программы создайте программу под названием «Кэшбэк за кофе» и настройте необходимые поля следующим образом:

• Начисление бонусов: 10%.
• Группы блюд: Кофе.
• Группа клиентов: Постоянные гости.
• Остальные поля заполните по своему усмотрению.

На кассовом терминале выполните следующие действия:

1. Добавьте в заказ кофе.

2. После этого авторизуйте гостя.

3. Проведите оплату за заказ.

4. При повторной авторизации того же гостя бонусы будут отображаться на его счете.

Таким образом, когда любой клиент из категории «Постоянные клиенты» покупает кофе, в CRM-системе ему автоматически начисляется 10% от стоимости кофе на бонусный счет.