Действия на сайте заведения

Авторизация на сайте заведения

Для авторизации на сайте заведения вы можете использовать номер телефона или мессенджер Telegram. Это даст вам возможность оформлять заказы и пользоваться специальными предложениями.

Чтобы авторизоваться, выполните следующие шаги:

1. Откройте сайта в браузере и нажмите на иконку с эмодзи.

2. В появившемся окне выберите один из способов авторизации: Телефон или Telegram.

• Если вы выбрали способ Телефон, введите номер без восьмерки и нажмите Получить код. Затем введите код, который придет вам в SMS-сообщении, в соответствующее поле.

  Важно! Согласно лицензионному соглашению, ответственность за оплату SMS-сообщений с кодом для авторизации гостей на сайте заведения лежит на собственнике заведения.

  Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в абонентский отдел по телефону 8-800-500-21-38 или написать на электронную почту sales@quickresto.ru.

• Если вы выбрали Telegram, сайт перенаправит вас в мессенджер. Бот запросит ваше разрешение на передачу номера телефона серверу авторизации. После этого вы сможете вернуться на сайт заведения и продолжить взаимодействие с ним.

3. После успешной авторизации на сайте заведения вы увидите экран с полем для ввода имени — это этап первичной регистрации.

После авторизации вы сможете дополнить свои данные в разделе Профиль.

В профиле гостя доступны несколько дополнительных вкладок, которые заполняются автоматически по мере использования сайта:

• Адреса — будут указаны адреса Доставки, либо с которых забирались заказы С собой или Навынос.
• Заказы — список текущих заказов и история покупок.

После первой авторизации клиент автоматически создаётся и отображается в разделе бэк-офиса CRM — Клиенты.

Поиск блюд

На сайте заведения вы можете искать блюда двумя способами: через Быстрый поиск и с помощью тегов.

• Быстрый поиск.

  Чтобы быстро найти нужное блюдо, выполните следующие шаги:

  1. На главной странице сайта, нажмите на кнопку Быстрого поиска.

  2. Появится строка для ввода текста.

  3. Впишите название блюда.

  4. На сайте автоматически отобразится блюдо только с этим названием.

  

  Примечание! Для отмены Быстрого поиска обновите страницу сайта заведения или удалите текст в строке ввода и нажмите на кнопку Закрыть.

• Поиск по тегам.

  Теги позволяют группировать продукты по одинаковым параметрам, не изменяя принадлежность продукта к уже имеющейся группе. Для создания и настройки тега перейдите в бэк-офис, раздел Справочники — Теги и воспользуйтесь инструкцией.

  Теги могут послужить визуальной подсказкой для выбора и поиска нужного блюда на сайте заведения, в частности, когда в меню вводится новое блюдо.

  Примечание! Теги могут отображаться как на карточках блюд в главном меню, так и при открытии самих блюд. Кроме того, на основе тегов можно сформировать подборки блюд.

  Для того чтобы найти блюда по тегу, нужно сделать следующее:

  1. На главной странице сайта, нажмите на кнопку Фильтрация.

  2. Выберите нужный тег.

  Примечание! При поиске блюд на сайте заведения можно выбрать несколько тегов сразу. Будут отображены только те блюда, у которых присутствуют данные теги одновременно.

  3. После этого нажмите Применить.

  4. После применения отобразятся блюда с этим тегом.

  

  Примечание! Для отмены Поиска по тегам перейдите в Фильтрацию, щелкните на выделенные теги и нажмите на кнопку Применить.

Создание и оплата заказа

Для того чтобы оплачивать онлайн заказы, необходимо предварительно настроить опцию предзаказ. Более подробно о настройке можно прочитать в статье Настройка предзаказа для сайта заведения.

Для создания заказа выполните следующие шаги:

1. Откройте сайт заведения в браузере. Авторизуйтесь в нём, чтобы была возможность сделать заказ.

2. Выберите блюдо из списка доступных, чтобы открыть его карточку. В этой карточке нажмите кнопку Добавить, чтобы поместить блюдо в Корзину. Если у блюда есть модификаторы, вы можете выбрать их также в этой карточке.

Кроме того, добавить блюдо можно нажатием на кнопку + рядом с ценой.

Таким образом, добавьте все нужные позиции в заказ.

3. Справа от меню располагается панель с позициями, суммой и дополнительными настройками заказа. Проверьте сформированный заказ, при необходимости добавьте приборы, комментарий или другие детали.

4. Выберите способ оплаты:

• Картой на сайте.

• Системой быстрых платежей (СБП).

• Оплата при получении.

• Картой курьеру.

5. Нажмите на кнопку Оформить заказ и следуйте действиям, которые вам предлагает сайт заведения.

6. После совершения предложенных действий, нажмите OK, чтобы вернуться в главное меню.

Если часовой пояс устройства гостя отличается от часового пояса заведения, время будет отображаться по времени заведения. На сайте заведения также появится информационная панель, сообщающая об этом.

Если в заведении доступна доставка заказов, при оформлении заказа можно выбрать опцию Доставка и указать адрес, на который необходимо доставить заказ. Также есть возможность выбрать заведение, из которого будет осуществляться доставка, если зоны доставки пересекаются или используется одна фиксированная доставка для нескольких заведений.