Работа с заказами

Как сделать заказ?

Если вы активировали терминал в бэк-офисе в режиме Quick Food, то вам нужно выбрать блюдо (блюда представлены в левой части, разделены на группы в виде блоков) и нажать на него, после чего оно окажется в правой части заказа.

На терминале Quick Resto не отражаются блюда, которые я вносил в бэк-офисе. В чем может быть дело?

Скорее всего, для блюд в бэк-офисе не было установлено Место реализации. Обратитесь к этому пункту руководства для получения подробностей о взаимосвязи блюда и места реализации.

Как открыть кассовую смену в Quick Resto?

Если на терминале не открыта кассовая смена, операция оплаты останется для пользователя недоступной. Чтобы открыть кассовую смену, перейдите в личное меню сотрудника (аватар в левом верхнем углу экрана). Появится окно с одним или несколькими принтерами.

Найдите тот, что был установлен в месте реализации, поставьте палец на значок замка в заголовке (названии) принтера, и проведите пальцем слева направо.

Кассовая смена будет открыта.

Как оплатить заказ в Quick Resto? Какие есть варианты оплаты?

QR на данный момент поддерживает оплату наличными, через банковский POS-терминал, а также с помощью комбинированной оплаты (оплата наличными + бонусами, безналичный расчет + бонусы).Чтобы оплатить заказ, нажмите на кнопку Оплатить в правом нижнем углу экрана – появится экран оплаты.

В верхней части экрана находится сумма заказа. В левой части расположен модуль быстрой оплаты – используется для оплаты наличными, справа – расположен модуль оплаты с помощью банковского POS-терминала и комбинированной оплаты, доступной по кнопке Детальнее.

После выбора одного из перечисленных вариантов, на экране должен будет появиться виртуальный чек, который также распечатается на принтере. Это означает, что оплата была успешно произведена и данные попали в систему. Закрыть окно с чеком можно с помощью зеленой кнопки с белой галочкой.

Как я могу сделать инкассацию и внести наличные в кассу?

Для учета наличности в кассе Quick Resto предназначен модуль инкассации. Он находится в личном меню сотрудника, вкладка Касса, меню Сервис, кнопка Наличные.

После нажатия на кнопку открывается окно инкассации.

В поле Касса указана сумма наличных, хранящихся в кассе. Она показана нарастающим итогом с момента предыдущей инкассации. Для того, чтобы инкассировать наличность, нужно ввести в калькуляторе нужную сумму, и нажать на кнопку Изъять. Значение в поле Касса изменится на сумму инкассированной наличности, а сам факт инкассации будет отражен в X-отчете за кассовую смену.
Если необходимо внести наличность в кассу, то нужно ввести в калькуляторе необходимую сумму и нажать на кнопку Внести. Поле Касса изменится на сумму внесенных денежных средств, а сам факт внесения наличности отразится в X-отчете за кассовую смену.

У меня есть тикет-принтер (фискальный регистратор), на котором будут печататься чеки. Как задействовать его в Quick Resto?

Для подключения тикет-принтера к системе Quick Resto потребуется QR Box. Напрямую к планшету принтер не подключается, и связь между ним и терминалом происходит в виде беспроводного соединения. Установка QR Box и принтера описана в этом пункте.

Как работать со скидками?

На терминале делается заказ, после чего нажимается строка Итог (находится ниже списка с блюдами заказа). После нажатия откроется меню скидок, где находится добавленная в бэк-офисе скидка. Ее нужно выбрать и она применится к заказу.

Сумма скидки отобразится выше строки Итог.

Как пользоваться поиском?

Для этого можно использовать строку поиска, расположенную над меню (строка с надписью Поиск) - нажмите на нее, начните писать название требуемого блюда и в меню ниже будут отображаться позиции, содержащие указанные буквы.

Подождите, происходит установка и настройка вашего бэк-офиса.