Работа с личным меню сотрудника

Где находится личное меню?

Чтобы перейти к личному меню сотрудника нажмите на его фотографию и имя в левом верхнем углу экрана работы с меню. Список вкладок личного меню может отличаться для сотрудников с разными должностями.

Как узнать, сколько блюд было продано за сегодняшний день?

В личном меню сотрудника выберите тикет-принтер/фискальный регистратор и нажмите на кнопку Отчеты. В зависимости от настроек принтера в бэк – офисе отчет по категориям будет либо распечатан на тикет-принтере, либо выведен на экран терминала.

Я хочу просмотреть чеки, которые были выбиты в сегодняшнюю смену. Как это сделать?

Перейдите в личное меню сотрудника, и, выбрав интересующий вас ККМ, нажмите кнопку Чеки. Список будут представлены в виде ленты, которую можно пролистывать пальцем.

Мне нужно просмотреть X-отчет по ККМ. Как это сделать?

В личном меню на вкладке Касса в графе с нужным фискальным регистратором нажмите кнопку X-отчет.

Как я могу сделать возврат по чеку?

Перейдите в окно Чеки (в личном меню сотрудника выберите ККМ - Чеки). В окне будут отражены все чеки, выбитые за кассовую смену.

После нажатия на нужный чек появится окно возврата чека с кнопкой Сделать возврат чека.

После нажатия этой кнопки появится окно с информацией о напечатанной задаче и возврат будет произведен.

Чеки, по которым был сделано возврат, отражаются в окне с красной полосой по правому краю. В Х-отчете возвраты отражены отдельной строкой.

Мне нужно, чтобы тикеты для некоторых блюд не печатались на кухонном принтере. Как я могу это сделать?

Для того, чтобы на тикет-принтерах печатались только определенные блюда, необходимо настроить места приготовления для них. Нужно выполнить следующие действия:

1. В бэк-офисе перейти в раздел Предприятие, вкладка Места приготовления. В нем добавить место приготовления, в качестве тикет-принтера указать виртуальный ФР.

2. В бэк-офисе перейти в раздел Номенклатура, вкладка Блюда. Выбрать блюдо, которое не нужно печатать на тикет-принтере. Открыть вкладку Продажи в редакторе (в нижней части экрана), и в строке поменять Место приготовления на созданное в пункте 1 (место реализации должно оставаться прежним).

3. После произведенных действий все тикеты, ранее печатавшиеся на принтере, будут отражаться только на виртуальном принтере и появляться только на экране терминала.

У меня отказал тикет-принтер, на котором печатаются чеки для клиентов, и пришлось в качестве временной замены принести принтер с кухни. Как сделать так, чтобы теперь чеки печатались на нем?

Для этого необходимо перейти в личное меню (фотография сотрудника в левом верхнем углу), затем – на вкладку ККМ+POS.

В левой колонке можно будет выбрать тот принтер, который вы хотите использовать в качестве временной замены. Важно, чтобы тикет-принтер был заранее активирован как ФР в бэк-офисе.

Подождите, происходит установка и настройка вашего бэк-офиса.