Сервис в обслуживании: как влюбить гостей в своё заведение
Человек, как существо социальное, нуждается в эмоциональном взаимодействии с окружающим миром, и поэтому часто оценивает ресторан именно с точки зрения адекватности сервиса. Как всегда быть на высоте в глазах гостя, — узнаете в этой статье.